前編に引き続き、モラルや倫理観に関係が深いハラスメントについて、ビジネスマナーの観点から解説していきます。

前編では、ハラスメントについて相談を受けた際に、言ってしまいがちな、だけど言ってはいけないとされているセリフをご紹介しました。

実は、ご紹介した応対例はつらい思いをしている相談者にとっては「セカンドハラスメント」になり得るものです。

なぜ、「セカンドハラスメント」になり得るのか、相談者の心の動きを慮りながらセリフ例について考察してみましょう。

ハラスメント行為を受けた人が責められる「セカンドハラスメント」

＞＞＞【連載】ビジネスマナーワンポイントアドバイス

プロフィール

平澤知穂
組織こうどう研究所（https://0comb.com/）　所長　産業カウンセラー

組織開発系ファシリテーターとして企業内での教育事業に関与して23年目
産業心理の観点から、職場の心理的安全性を高める研修とコンサルティングを行う専門家

＜経歴＞
2000年8月　「職場の心理的安全性の向上」のための、影響言語を扱うリーダーシップ・影響言語によるチームワーク向上のトレーナーとして研修業務に携わる。
2007年〜2021年　大学講師（２大学）担当科目：ビジネスコミュニケーション／これからのリーダーシップ他
2016年　『オフィスコミュニケーショントレーニング』第一版2016,改訂版2018,ナカニシヤ出版（単著）　
2023年　小冊子『社会人の価値を高めるビジネスマナーBOOK』執筆（発行：株式会社ブレインコンサルティングオフィス）
2024年　一般社団法人　日本ハラスメントリスク管理協会　特任講師

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