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業務マニュアル作成講座
~社内マニュアルのつくりかた~

 

日々の業務を円滑に遂行するには、マニュアル作成をすることが重要になります。
マニュアルを作ることで、業務の標準化・効率化が図れ、たとえば、中途採用者といった経験がない方で業務マニュアルを読むだけで、ある程度の業務を行えるようになります。

このDVDは、長年企業の総務部で業務改善に取り組み、数多くのマニュアルを作成してきた講師が、具体的な社内マニュアルの作成の仕方やマニュアルを作るうえで必要な様々なツール、その使い方について解説しております。

 

商品詳細

今、我々は多くの課題に直面しています。
働き方改革関連法改正による残業規制、多様な立場の方の働きやすい職場づくり、ハラスメント対策などこれらの解決の1つとして、「社内マニュアル」は多いに役立ちます。

人は忘れる生き物で、すべて頭の中にある方はいません。情報を探すために人は1日30分は時間をさいていると言われています。社内の情報を共有し合い、整理することで業務時間の削減がはかれます。

また、マニュアルというと、機械的な冷たいイメージを持つ人もいるかもしれませんが、マニュアルに、思いやりのある「ちょっとした一文」を入れることで、社内の雰囲気向上にも一役買ってくれます。

「マニュアル」の必要性を感じながらも、取り組めていない職場は多いです。ぜひこのDVDをご視聴いただき、マニュアル作りのポイントを身に着けてください。
このDVDでは、講師がこれまで試行錯誤した経験にもとづき、取り組みの段階から、マニュアルの継続性についてまで、具体的にお話ししております。

DVD内容

私のマニュアル作成奮闘記 マニュアルがあることで改善される10のコト

  1. 認識共有化
  2. 探す時間の削減
  3. 新人教育
  4. 退職時の引継ぎ
  5. 仕事の見える化でカイゼン
  6. テレワークに
  7. 休めるようになる
  8. 忘れてもみなおせる
  9. 動画でイメージができる
  10. 職場の雰囲気向上⤴ 人材定着

マニュアル化が進まない理由 具体的なマニュアルの作り方について

  • どのような内容を盛り込むか?
  • カテゴリ分けをするには?
  • 社内公開のコツ
  • 継続していくためのコツ

どのようなツールで作成していくか?

  • Excelにするか?クラウドにするか?それぞれのメリット
  • Excel・Onenote・Googleサイト
  • 各種ツールの特徴や基本操作について

 

DVDの特典

manualkouza tokutenエクセルマニュアルひな形としても使える「電子申請導入マニュアル」をプレゼント!
他の業務マニュアル作成時にも、このひな形を活用いただけます。

 

講師

manualkouza koushi-1米澤裕美先生

米澤社労士事務所代表

新卒より、大手IT企業のインサイドセールスや業務改善チームに19年従事。
在職中、3S運動(親切・正確・すばやい)で本社営業部門で1位に選ばれる。
途中2度の育児休業取得後は、チームリーダーをつとめながら時短勤務にて勤務。
遠距離通勤であったため自身の働き方改革として社労士を目指し退職。
社労士法人勤務をへて独立開業後は、東京労働局 委嘱 電子申請アドバイザーとして約100企業を訪問。
厚生労働省委託事業の職務評価コンサルタント・東京都社会保険労務士会の電子化推進員としても活動中。
チーム全体の効率化が結果として自分の効率化にもつながることをモットーに、これまで多くのマニュアルを作成。

例)IT企業内の全国営業用社内マニュアル
  社会保険労務士法人内の所内マニュアル
  学校PTAや地域の子ども会用の引継ぎマニュアル
  電子申請マニュアル

マニュアルには、助け合いの精神をもち 思いやりがある職場づくりにつなげる「ちょっとした一文」を盛り込むことも心がけている。 勤務時代、「あのとき米澤さんに話しを聞いてもらえ励まされたから退職をふみとどまった」と何人かの同僚に言われたこともあり。傾聴や思いやりの心を大切にすることも信念としている。

主な著書:図解でわかる社会保険 いちばん最初に読む本<改訂4版>・企業実務 プライベートでは小学生の娘が2人。事務仕事は少しでも効率よくすすめ、ワークライフバランスの実現を模索中

制作 2019年2月
(製作年月の内容であり、その後の法改正等は反映されていません)
内容 DVD1枚(約1時間35分)、印刷レジュメ、ダウンロード特典
価格 22,000円(税抜・送料込)